tkok — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে "tkok", "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tkok অনলাইন গেমিং সেবা এবং tkok.site ওয়েবসাইটকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি", বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনের প্রক্রিয়াধীন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

"পরিষেবা" বলতে tkok-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ বোঝানো হয়েছে। "অ্যাকাউন্ট" বলতে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টকে বোঝানো হয়েছে।

tkok প্ল্যাটফর্মটি প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। পরিষেবায় প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিষয় বুঝতে ও মেনে চলতে সম্মত।

tkok-এ নিবন্ধন করতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর পূর্ণ হতে হবে।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং সজ্ঞানে এই পরিষেবায় অংশগ্রহণ করতে হবে।
• আপনার নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• পূর্বে কোনো কারণে নিষিদ্ধ হয়ে থাকলে আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• আপনি অবশ্যই আপনার নিজের নামে এবং নিজের পক্ষে খেলতে হবে। অন্যের পক্ষে বেটিং করা নিষিদ্ধ।

tkok সর্বদা বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য যাচাই দলিল চাওয়া হতে পারে।

tkok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার tkok-এর রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনিই সম্পূর্ণ দায়ী। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• একজন ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

tkok-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আমরা নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard।

জমা (ডিপোজিট)

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ tkok কর্তৃক নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।
• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়।
• জমার সময় লেনদেনের সংখ্যা ও মন্তব্য সঠিকভাবে পূরণ করতে হবে।
• জমা করা অর্থ কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মে গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ৩ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার tkok-এর রয়েছে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে যেকোনো লেনদেন তদন্তের জন্য স্থগিত করা হতে পারে।

tkok বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, পুনরায় জমা বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত ও নিয়মাবলী রয়েছে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• প্রতিটি প্রমোশনাল অফার কেবলমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস অর্থ নগদ অর্থের মতো উত্তোলন করা যাবে না যতক্ষণ না রোলওভার শর্ত পূরণ হয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• tkok যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• রোলওভার সম্পন্ন হওয়ার আগে উত্তোলনের আবেদন করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

tkok-এ সকল বেটিং কার্যক্রম নিচের নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণের জন্য এই নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

• একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা যেকোনো ভুল ফলাফল পর্যালোচনা করে সংশোধন করার অধিকার tkok-এর রয়েছে।
• ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• বেটিং সীমা ও অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• একটি ইভেন্টের ফলাফল সম্পর্কে ভেতরের তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। কোনো কারণে বেটিং বিলম্বিত হলে tkok কর্তৃপক্ষ সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। নেটওয়ার্ক বিঘ্নের কারণে ঘটা কোনো ক্ষতির জন্য tkok দায়ী থাকবে না।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করা।
• ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেটিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানিমূলক আচরণ করা।
• মিলিতভাবে গেম কারচুপি করা বা অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করা।

tkok নিচের পরিস্থিতিতে কোনো নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ভুয়া বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা অপ্রাপ্তবয়স্ক হলে।
• আর্থিক লেনদেনে অনিয়মিত কার্যকলাপ পাওয়া গেলে।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনি দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে আত্ম-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

tkok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত উল্লেখ করা আছে।

আমরা নিচের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান করতে।
• জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

tkok তার পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। নিচের পরিস্থিতিতে tkok কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা বিদ্যুৎ বিপর্যয়ের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুলের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য।

tkok সর্বদা সর্বোচ্চ আপটাইম ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য সাময়িক বিভ্রাট হতে পারে, যার জন্য আমরা আগাম নোটিশ প্রদান করার চেষ্টা করি।

tkok দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং আনন্দদায়ক বিনোদন, কিন্তু তা যেন কখনো আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার কারণ না হয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধাসমূহ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

tkok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।